五、消费不得挪用 、益保
七、护项种族、权利充分尊重金融消费者的意愿 ,积极组织或参与金融知识普及活动,全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息 ,保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯 ,自主选择权、不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,保障金融消费者信息安全。
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任 ,真实、年龄、不得作虚假或引人误解的宣传 。
四、提高金融消费者投诉处理质量和效率 ,保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理,受教育权 、明确双方权利义务关系 ,