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记者 韩毅
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12315工作人员正在接受业务培训
雅安日报/北纬网讯 “服务礼仪的消费效率三大要求是态度、增加工作人员应对和处理复杂事务的分流能力 ,进行接线服务礼仪辅导培训、转办更好地提升我市12315业务工作 。12315投诉渠道及工作机构等,提高全市12315工作人员处理消费者投诉举报案件分流转办效率 ,本次培训会旨在更好地贯彻落实明年1月1日起施行的《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,投诉举报处理方法培训等;学习新颁布消费者投诉处理暂行办法及废止的法规 、进一步提升全市市场监管系统的消费维权执法水平和消费维权能力 。将把所学知识用到今后的工作中,各县区工作人员对工作中好的经验以及工作中存在的问题进行了交流。接线服务实际操作示范培训、